Tips fra semalt: Hvordan man identificerer en phishing-svindel

Phishing er et forsøg fra svindlere til at forsøge at neddybe uvidende brugere. De skjuler deres meddelelser for at ligne dem fra legitime virksomheder og lurer derefter folk til at give deres detaljer, og bruger dem derfor til identitetstyveri. Nogle af detaljerne er målrettet som BT-brugernavn eller adgangskode. Det er vigtigt at bemærke, at BT aldrig beder om privat information eller endda bankoplysninger uden grund. BT-e-mails har heller aldrig vedhæftede filer.

Julia Vashneva, Semalt Senior Customer Success Manager, råder alle internetbrugere til altid at være på udkig efter sådanne signaler, da de indikerer en mulig svindel.

Sådan finder du en phishing-e-mail

E-mails, der insisterer på brugerverifikation eller beder om personlige oplysninger, er mistænkelige, og brugerne skal undgå dem. De har følgende former:

• Uventede e-mails, der giver for godt til at være rigtige tilbud
• Et e-mail-link, der omdirigerer til et websted, der beder en om at verificere en kontos detaljer.
• Svindlere skaber en fortælling, der involverer haster med at lokke ofre.
• Brug altid indtastede URL'er og ikke dem, der er integreret i e-mail-meddelelser.
• Analyser rigtigheden af grammatikken og de billeder, der bruges i e-mailen.

Trin til at tage modtagelse af en phishing-e-mail

Handlingen, der er truffet, afhænger af, hvordan brugeren åbnede e-mailen. Afdelingen, der har til opgave at håndtere phishing-e-mails på BT, bruger phishing@bt.com, hvis man ønsker at komme i kontakt med dem.

Hvis man ikke har klikket på eller svaret på de medfølgende links, men åbnet e-mailen, er der ingen grund til at bekymre sig. Der er en chance for, at der ikke er sket et kompromis, man skal markere e-mailen og sende den til phishing-afdelingen på BT og slippe af med den.

Hvis man klikkede på linket eller downloadede en integreret vedhæftet fil, men ikke udfyldte noget i formularen, skulle man køre en viruscheck og derefter rapportere e-mailen.

Hvis man leverede deres oplysninger, er den første ting at gøre at scanne computeren af sikkerhedsmæssige årsager. Sikl derefter BT-kontoen igen, da der kan være en chance for kompromis. Der er guider til, hvordan man håndterer de kompromitterede konti og e-mails. På kundens side anbefaler at ændre adgangskoder og eksperter at bruge en unik til hver konto. Banker kræver underretninger for at markere enhver usædvanlig aktivitet, hvis man allerede har givet deres bankoplysninger. Til sidst skal du rapportere e-mailen til phishing-afdelingen.

Hvem modtager phishing-e-mails?

Der er næsten 37,3 millioner brugere, der modtager phishing-e-mails i henhold til statistikken fra 2012 og 2013. Den mest sandsynlige forklaring er, at der er forskellige måder, som svindlere bruger til at få bruger-e-mails til at bruge til deres phishing-bestræbelser. De bruger automatiserede bots, falske websteder, hacking ægte webstedsdatabaser, købslister fra andre svindlere og foregiver at være websteder, der forhindrer phishing-e-mails. Modtagelse af en sådan e-mail sætter ikke brugeren automatisk i fare, det er handlingen, der træffes efter dette, der sætter dem i fare.

Beskyttelse mod phishing-aktivitet

• Virksomheden leverer BT Protect, som hjælper med at forhindre malware-angreb på alle enheder, der er forbundet til internettet.

• Download af BT NetProtect Plus er en ekstra fordel, da det giver sine brugere meddelelser om mulige trusler, da BT videresender alle phishing-e-mails fra andre brugere til NetProtect Plus-teamet.
• Tænd altid spamfilteret for at mindske trusler.
• Sørg for at opdatere al websoftware.
• Svar aldrig på en mistænkelig e-mail.

BT-bestemmelser for at sikre kundebeskyttelse

Virksomheden har leveret et link, hvortil brugerne kan videresende al mistænkelig e-mail, som de derefter tager med det samme. Det hjælper med at overvåge alle websteder, der anses for at deltage i phishing-aktivitet, og fjerner dem, når de er fanget i handlingen.